Sichtbar systemisch führen gegen #Reibungsverluste 8: #Homogenität

Wir haben aus unserer Beratungspraxis Situationen zusammengestellt, in denen wir Reibungsverluste beobachten - und ein paar gute Ideen gesammelt und notiert, die weiterhelfen.

Der Volksmund sagt „Gleich und gleich gesellt sich gern“. Mit „gern“ qualifiziert der Volksmund ein Bedürfnis, und schweigt sich aus über das Ergebnis der Geselligkeit. Sind #gleich und gleich denn sinnvoll? „Gegensätze ziehen sich an.“, sagt der Volksmund auch. Und hier gibt er wenig Auskunft darüber, wie das Zusammenspiel der #Gegensätze nach der Zeit der ersten Anziehung sinnvoll gestaltet wird.

Der Volksmund kennt also die Dynamiken von #Homogenität und #Heterogenität und beschreibt sie in Teilen, immerhin. Aber im Arbeitsalltag lässt er uns leider sitzen. Da hören wir im Team dann die Sätze: „Die Neue war glei’ eine von uns.“ , oder „Dit wird nüscht, der passt nich’ zu uns“. Wir hören den Wunsch nach Homogenität im Teams, die Sehnsucht nach Harmonie und mühelosem, ja blindem Verständnis, nach dem Grund, warum sich gleich und gleich gern gesellen. Und wir sehen gleichzeitig die Notwendigkeit, blinde Flecke zu verringern, neue Wege auszuprobieren, gegen den Strich zu bürsten. Oder wir sehen, dass die Betonung der Ähnlichkeiten dem Wunschdenken einzelner entspricht, während die Gleichmacherei andere und das Team, vielleicht sogar die Organisation teuer zu stehen kommt.

Dann bekommeen wir manchmal den Auftrag, ein Team so auszurichten, dass es die Bedarfe der internen oder externen Kundschaft befriedigen kann, die viel heterogener ist als das Team.

Wenn ein Team bunter gemacht werden soll, damit blinde Flecke minimiert werden und die Vielfalt der Anforderungen beantwortet werden, ist tatsächlich die erste Freude oft groß. Multiprofessionelle Teams, das klingt halt gut. Aber die Stormingphase kommt unweigerlich, und mit ihr die Konflikte.

Wozu genau soll heterogenisiert werden? Welche Kriterien gelten für Qualität? Und wie funktioniert Verständigung auch in Stressphasen?

Menschengerechte und bedarfsgerechte Vielfalt sind moralisch und ökonomisch sinnvoll. Das zeigen verschiedene Studien.(*) Aber sie fällt nicht vom Himmel. Sie muss geleitet und organisiert werden. Und dafür sind die mittleren und die strategischen Führungsebenen zuständig.

In unseren Weiterbildungsangeboten a) Fortbildung für folgenreiche Führung und b) Improving Leadership erarbeiten wir mit Ihnen Führung, die die Balance von Freude und Anstrengung in Teams in der Wage hält. Und natürlich bieten wir Diversity Management und Leadership-Coaching - kontaktieren Sie uns.